Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de jesusbarberstudio.com. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y las acepta. Última actualización: 24 de octubre de 2026.
1. Quién vende
- Titular: Jesús Caravaca García (Jesús Barber Studio)
- NIF: 58070384F
- Dirección: Calle Sargento Ángel Tornel, 5, 30009 Murcia (España)
- Correo electrónico: jbarbershop16@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +34 686 81 60 88
2. Productos y precios
En la tienda vendemos productos de peinado, barba y cuidado del cabello. Cada ficha muestra sus características principales, su tamaño cuando se indica y las opciones disponibles (por ejemplo, el acabado). Las fotos son orientativas; el envase puede variar ligeramente según el lote del fabricante. Las propiedades y resultados que se indican de algunos productos son los que declara su fabricante.
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. La recogida en la barbería es gratuita, así que el precio que ves al finalizar la compra es el precio total. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero a cada pedido se le aplica el precio que aparecía al hacerlo.
3. Cómo hacer un pedido
- Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Escribe tu nombre, tu correo electrónico y, si quieres, un teléfono para avisarte.
- Elige la forma de pago y pulsa «Realizar el pedido».
- Te enviaremos un correo con la confirmación y el resumen del pedido. Guárdalo: es tu justificante de compra.
El pedido se hace en español. Guardamos una copia de cada pedido, que el cliente puede pedirnos en cualquier momento. Antes de pagar puedes revisar el carrito y corregir cualquier error en los datos o en las cantidades.
4. Pago
El pago se hace por adelantado, al finalizar la compra, con tarjeta de crédito o débito o con los demás métodos que aparezcan en ese momento (por ejemplo, Apple Pay o Google Pay). Los pagos los procesa Stripe de forma segura: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pedido queda confirmado cuando el pago se aprueba.
5. Recogida en la barbería
Por ahora no hacemos envíos a domicilio: los pedidos se recogen en la barbería, en la calle Sargento Ángel Tornel, 5 (Murcia), sin ningún coste.
- Horario de recogida: de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00, y los sábados de 10:00 a 13:00.
- Normalmente el pedido está listo en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si algún producto tardara más, te avisaremos.
- Para recogerlo, enseña el correo de confirmación del pedido o dinos tu nombre y el número de pedido. Puede recogerlo otra persona en tu nombre si nos lo dices antes.
- Guardamos el pedido durante 15 días desde que te avisamos de que está listo. Si pasado ese plazo no se ha recogido ni nos has dicho nada, cancelaremos el pedido y te devolveremos el dinero.
6. Devoluciones (derecho de desistimiento)
Tienes 14 días naturales para devolver un producto sin dar ninguna explicación. El plazo empieza el día en que recoges el pedido.
- Para devolverlo, dínoslo antes de que acabe el plazo por correo (jbarbershop16@gmail.com), por WhatsApp o en la barbería. Puedes usar el formulario del final de esta página, aunque no es obligatorio.
- Trae el producto a la barbería en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques.
- Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún coste para ti. Podemos esperar a tener el producto de vuelta antes de hacer la devolución.
- Si el producto se ha usado más de lo necesario para comprobar cómo es, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Excepción importante: por motivos de higiene y de protección de la salud, no se pueden devolver los productos de cuidado personal (ceras, geles, polvos, sprays, champús, tratamientos…) que se hayan desprecintado o abierto después de la entrega. Si el producto sigue cerrado y con su precinto, sí puedes devolverlo.
7. Productos defectuosos y garantía
Si un producto llega dañado, no es el que pediste o tiene un defecto, dínoslo y te lo cambiaremos por otro igual o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Revisa el pedido al recogerlo: así podemos solucionarlo en el momento.
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la ley para los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007). En productos con fecha de caducidad o de consumo preferente, usa el producto dentro de esa fecha.
8. Cancelar un pedido
Puedes cancelar el pedido antes de recogerlo escribiéndonos por correo o por WhatsApp. Te devolveremos el importe completo por el mismo medio de pago. Si un producto se agotara después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos su importe.
9. Datos personales
Los datos que nos das al comprar (nombre, correo, teléfono) solo se usan para gestionar tu pedido, emitir el justificante y avisarte de la recogida. Puedes ver cómo los tratamos y cómo ejercer tus derechos en nuestra Política de privacidad.
10. Reclamaciones y ley aplicable
Si tienes cualquier problema con un pedido, escríbenos primero: lo solucionaremos lo antes posible. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en la barbería y puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Murcia o a los servicios de consumo de la Región de Murcia.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver un producto (puedes copiarlo en un correo a jbarbershop16@gmail.com):
A la atención de Jesús Caravaca García (Jesús Barber Studio), Calle Sargento Ángel Tornel, 5, 30009 Murcia, jbarbershop16@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]
Pedido el: [fecha del pedido] · Recogido el: [fecha de recogida]
Número de pedido: [número]
Nombre: [tu nombre]
Firma (solo si se envía en papel)
Fecha: [fecha]